今天到外地出差,不想在外面吃饭就在外面买了方便面、啤酒等吃的在宾倌里吃。其中买的一包花生米包装单上的一段话深深感染了我,上面写到如果发现包装袋中有头发或者其它杂物则赔偿20袋,如果顾客发现有少于0.1克的情况,则赔偿10袋。我想这家公司应该不仅仅是作秀,因为这是每个袋子上都有的,里面有关重量的承诺即缺斤少两,还是有很强的可操作性的,而不象国内手机商家所谓的“包退包换”,什么都是他们自己说了算,所谓退换也成了一句空活(想想今天的遭遇真很生气)。我以前曾听人说国外的商店东西都是随便换的,不需要任何理由—一这可能是我们这些所谓精明的中国人所不能理解的。你真诚的去对待别人对待顾客一定令收获更多,这就是我今天的感叹。对了,那包花生米是傻二哥,从这点看这家公司真的很精明的。
今日感悟:现在的社会太需要真诚,需要被感动了,也许这样的定位才能独树一帜,获得更长久的成功。另外在哪些行业或领域更需要这种“卖傻”呢? |